Dienstleistungen
Servicekonzept
Die aktive, schnelle und effiziente Lösung der vom Kunden genannten Probleme ermöglicht dem Kunden höchste Zufriedenheit.
Garantieleistungen
Wir sind für unsere Produktqualität zertifiziert.Daher können wir die Produktleistung garantieren, indem wir das Qualitätszertifikat unseres vom Kunden bestellten Produkts vorlegen.Während des Produktionsprozesses halten wir uns strikt an die im Vertrag festgelegten internationalen Standards oder chinesischen Besetzungsstandards.Sollten beim ordnungsgemäßen Betrieb durch den Kunden innerhalb der Frist Qualitätsprobleme auftreten, stellt JMA bedingungslos Ersatz zur Verfügung.
Montageanleitung
Wenn Sie unsere Hilfe bei der Montage oder Ratenzahlung benötigen, kontaktieren Sie uns gerne per Telefon, Fax oder E-Mail.Wir helfen Ihnen, alle Probleme innerhalb von 24 Stunden per Online-Chat oder Videoanleitung zu lösen.
Servicesystem
Wir setzen das Qualitätsmanagementsystem ISO9001 strikt durch.Wir haben ein relativ perfektes Qualitätsverfolgungssystem eingerichtet, mit dem jedes Problem zurückverfolgt werden kann, um die Ursache rechtzeitig herauszufinden.Darüber hinaus gewährleistet die Formulierung zahlreicher After-Sales-Service-Verfahren und -Maßnahmen die schnellste Rückmeldung an die zuständigen Abteilungen, um die Probleme zeitnah zu lösen.
Vorverkaufsservice
>>Wir vermitteln Ihnen den am besten geeigneten Verkäufer, der entsprechende Geschäftsverhandlungen mit Kunden aus verschiedenen Ländern oder Regionen weiterverfolgt.
>>Je nach Kundenwunsch stellen wir dem Kunden Katalogbroschüren, Aluminium-Strangpressprofile und Farbmuster zur Verfügung, um zu bestätigen, welches zu verarbeitende Produkt er benötigt.Spezialfarben können innerhalb von 3 bis 5 Tagen, nachdem wir das Farbmuster vom Kunden erhalten haben, gut angepasst werden.
>>Durch Online-Chats sind wir für Kunden erreichbar und können ihre Zweifel an relevanten technischen Aspekten ausräumen.
>>Nachdem wir die Zeichnung oder die Vorlage erhalten haben, prüft unsere zuständige Technologieabteilung die Machbarkeit der Produktion und schätzt die Formkosten.Darüber hinaus können wir je nach praktischem Nutzen das optimale Programm vorschlagen und so die Kosten für den Kunden minimieren.
>>Wir verfügen über ein professionelles Team für Zeichnungsdesign, sodass speziell entworfene Formen dem Kunden innerhalb von 1 bis 2 Tagen präzise zur Verfügung gestellt werden können.
>>Sobald der Kunde die entsprechenden Bedingungen und Angebote bestätigt, bereitet unser Verkäufer die Unterzeichnung des Handelsvertrags mit dem Kunden vor.
Montagetest
>>Für jede speziell entworfene Form fertigen wir ein 300-mm-Aluminium-Strangpressprofil als Muster an, das zur Überprüfung der Größe und der Montageprobleme durch den Kunden verwendet wird.
>>Nachdem wir beim Zusammenbau Feedback zu den Größenunterschieden erhalten hatten, konnten wir die Spezifikationen leicht anpassen, um eine neue Form zu bilden.
>>Mit der doppelt bestätigten Form können wir die Aluminiumprofile in der Serienproduktion verarbeiten.
Service nach dem Verkauf
>>Wir weisen Sie auf die Do's and Don'ts bezüglich Transport, Lagerung, Nutzung und Wartung hin.
>>Wir nehmen gerne Feedback von Benutzern entgegen.Darüber hinaus führt unser Kundenservice eine Umfrage zur Kundenzufriedenheit per Telefon oder Fragebogen durch.
>>Eine schnelle Antwort zeigt, dass wir allen Problemen nach dem Verkauf große Aufmerksamkeit widmen.
>>Wir werden Ihnen aufrichtig helfen, die Probleme innerhalb kurzer Zeit zu lösen.Danke für Ihre Geduld.
