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Dienstleistungen

Dienstleistungen

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Service-Konzept

Die aktive, schnelle und effiziente Lösung aller vom Kunden genannten Probleme ermöglicht dem Kunden die größte Zufriedenheit.

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Garantieleistungen

Wir sind für unsere Produktqualität zertifiziert.Daher können wir die Produktleistung garantieren, indem wir das vom Kunden bestellte Qualitätszertifikat unseres Produkts vorlegen.Während des Produktionsprozesses halten wir uns strikt an die im Vertrag festgelegten internationalen Standards oder China-Besatzungsstandards.Treten Qualitätsprobleme auf, wenn der Kunde es innerhalb der Frist ordnungsgemäß betreibt, liefert JMA bedingungslos Ersatz.

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Montageanleitung

Wenn Sie unsere Hilfe bei der Montage oder Installation benötigen, können Sie uns gerne per Telefon, Fax oder E-Mail kontaktieren.Wir helfen Ihnen, alle Probleme innerhalb von 24 Stunden per Online-Chat oder Videoanleitung zu lösen.

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Service-System

Wir erzwingen ausschließlich das Qualitätsmanagementsystem ISO9001.Wir haben ein relativ perfektes Qualitätsverfolgungssystem eingerichtet, mit dem jedes Problem zurückverfolgt werden kann, um den Grund rechtzeitig herauszufinden.Darüber hinaus gewährleistet die Formulierung vieler After-Sales-Service-Verfahren und -Maßnahmen die schnellste Rückmeldung an die zuständigen Abteilungen, um die Probleme zeitnah zu lösen.

Vorverkaufsservice

>>Wir werden den am besten geeigneten Verkäufer arrangieren, um die entsprechenden Geschäftsverhandlungen mit den Kunden aus verschiedenen Ländern oder Regionen zu führen.
>>Je nach Kundenwunsch stellen wir dem Kunden Katalogbroschüren, Aluminium-Strangpressmuster und Farbmuster zur Verfügung, um zu bestätigen, welches zu verarbeitende Produkt er benötigt.Spezialfarben können gut in 3 bis 5 Tagen angepasst werden, nachdem wir das Farbmuster von Kunden erhalten haben.
>>Online-Chats machen Kunden für uns zugänglich und helfen, ihre Zweifel an verwandten technischen Teilen auszuräumen.
>>Nachdem wir die Zeichnung oder die Vorlage erhalten haben, prüft unsere zuständige Technikabteilung die Machbarkeit der Produktion und schätzt die Werkzeugkosten.Darüber hinaus können wir je nach praktischem Einsatz das optimale Programm vorschlagen und somit die Kosten für den Kunden minimieren.
>>Wir sind mit einem professionellen Team für Zeichnungsdesign ausgestattet, sodass speziell entworfene Formen dem Kunden innerhalb von 1 bis 2 Tagen genau zur Verfügung gestellt werden können.
>>Sobald der Kunde die entsprechenden Bedingungen und Angebote bestätigt, bereitet unser Verkäufer die Unterzeichnung des Handelsvertrags mit dem Kunden vor.

Montagetest

>>Für jede speziell entworfene Form fertigen wir ein 300-mm-Aluminium-Strangpressprofil als Muster, das zur Überprüfung der Größe und der Montageprobleme durch den Kunden verwendet wird.
>>Nachdem wir das Feedback über den Größenunterschied während der Montage erhalten hatten, konnten wir die Spezifikationen leicht anordnen, um eine neue Form zu bilden.
>>Mit der doppelt bestätigten Form können wir die Aluminiumprofile in Serienfertigung verarbeiten.

Service nach dem Verkauf

>>Wir weisen Sie auf die Gebote und Verbote bezüglich Transport, Lagerung, Verwendung und Wartung hin.
>>Wir nehmen gerne Feedback von Benutzern an.Zusätzlich führt unser Kundenservice eine Umfrage zur Kundenzufriedenheit per Telefon oder Fragebogen durch.
>>Die sofortige Antwort zeigt unsere große Aufmerksamkeit für Probleme nach dem Verkauf.
>>Wir werden Ihnen aufrichtig helfen, die Probleme innerhalb kurzer Zeit zu lösen.Danke für Ihre Geduld.